業務委託先における不正アクセス被害に関する調査結果について

2026年01月19日

損害保険契約者保護機構（理事長：宮崎　裕子）は、当機構の業務委託先である株式会社審調社（以下、「同社」）が２０２５年７月１１日に公表いたしました「不正アクセスに関するご報告とお詫び」に関して、同社から調査完了の報告※を受け、当機構お客さま情報の漏えいがあることが判明しましたので、お知らせいたします。
現時点でお客さま情報が不正使用された事実は確認されておりませんが、今後、新たな事実が判明した場合は、速やかにお知らせいたします。
お客さまおよび関係者の皆さまに、大変なご迷惑とご心配をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。本件を厳粛に受け止め、より一層の委託先を含む管理体制の強化に努めてまいります。
※ 不正アクセスに関する最終報告とお詫び（最終報）（審調社　２０２５年１２月５日ニュ－スリリース）

１.漏えいした当機構お客さま情報

（１）対象のお客さま

 （２）対象の保険種類

介護費用保険

（３）お客さま情報の項目
○番号 ： 審調社で管理する案件番号、事故番号
○氏名等 ： 保険契約者および被保険者の氏名、生年月日、住所、電話番号　など
○要配慮個人情報 ： 医療情報

２.今後の対応

ご連絡先が確認できているお客さまにつきましては、当機構より順次、お詫び状を送付いたします。
なお、個別のご連絡が困難な方につきましては、本公表をもって通知に代えさせていただきます。
本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。